Cine deţine informaţia deţine puterea. Cine deţine informaţia poate lua decizii corecte şi oportune. Aceste decizii pot aduce victoria în business. Relaţia dintre informaţie şi putere poate fi exprimată concis: informaţia reprezintă resursa strategică de putere.
Participanţii vor face primii paşi în descoperirea principiilor şi ulterior a metodelor prin care pot obţine informaţii, în mod legal, despre competitori şi mediul de afaceri în care activează.
Structura cursului include elemente de teorie, secţiuni practice şi aplicaţii, precum şi procedurarea unor situaţii concrete în care ne putem plasa.
Se adresează managementului societăţii (top și midle management) şi reprezintă un instructaj interactiv ce conţine cele mai valoroase şi eficiente tehnici şi metode legale de planificare, colectare şi valorificare a datelor şi informaţiilor importante din mediul concurenţial al companiei.
Durata acestui modul este de 2-4 zile, fiind împărţit astfel:
Partea I – ziua 1 (și 2 în varianta extinsă)
- Conceptul de competitive intelligence/înţelegerea procesul de intelligence;
- Tipologia produselor şi serviciilor de intelligence/definirea nevoilor companiei;
- Planificarea şi realizarea culegerii de informaţii (Competitive Intelligence Tools);
- Competitive Inelligence prin departamentele de Marketing, Vânzări și Serviciul Clienți;
- Utilizarea OSINT (Open Sources Intelligence);
Partea II – ziua 2 (respectiv 3 și 4 în varianta extinsă)
- Utilizarea HUMINT (Human Intelligence);
- Elicitation (controlul subtil al conversaţiei);
- Tehnici de elicitare;
- De ce funcţionează elicitarea şi cum putem devia încercările de elicitare;
- Verificarea informaţiilor HUMINT.
METODELE de prezentare a cursului: - explicația, suport video;
- exerciții, individual şi pe echipe;
- discuții de grup şi individuale.